DOMANDE FREQUENTI

Come ordinare

Nella sezione Art-Shop trovato un prodotto di interesse, cliccare sul pulsante “Acquista” per inserirlo nel carrello stesso. Dal carrello √® possibile continuare gli acquisti premendo il pulsante “Continua Acquisti”.
Terminata la spesa, proprio come in prossimit√† della cassa, appaiono visibili i prodotti presenti nel carrello. A questo punto √® possibile effettuare inserimenti, cancellazioni oppure confermare gli acquisti premendo il pulsante “Effetua ordine”. Seguiranno le pagine inerenti i dati personali e quelle del completamento dell’ordine. Per qualsiasi ulteriore informazione o aiuto contattare il nostro servizio clienti al numero +39 0577943251.

√ą possibile contattarvi direttamente, per eventuali richieste personalizzate sull’acquisto dei prodotti?

Potete contattarci in ogni momento, saremo lieti di trovare la soluzione migliore alle vostre esigenze, in questo caso naturalmente la transazione si concluder√† senza dover passare dall’e-commerce.

Gli acquerelli e i dipinti a olio sono pezzi unici ?

Sono fatti a mano, opere uniche e irripetibili.

Quale è la tecnica usata per le stampe ?

Stampa digitale con inchiostri Epson Ultrachrome HD su carta Hahnemuehle Albrecht D√ľrer (210g / m¬≤).

Da quale tipo di documento è accompagnata la merce?

Ogni vendita √® accompagnata dal relativo scontrino fiscale. Nel caso sia stata inserita la partita iva, nell’apposito modello dell’ordine da parte del cliente, verr√† emessa fattura fiscale.

Si possono inoltrare reclami per merce difettosa o danneggiata?

I reclami per merce danneggiata, comunque non conforme alle caratteristiche dell’ordine ci possono essere inoltrati, entro e non oltre tre giorni, tramite contatto telefonico al nostro numero +39 0577 943251 o all’email info@mamdohbadran.com.

Quali sono i metodi di pagamento da voi accettati?

I metodi di pagamento accettati sono:
Bonifico bancario anticipato
Pagamento con Paypal
Nel primo caso sar√† cura del cliente inviare l’apposita ricevuta del pagamento effettuato affinch√© l’ordine possa essere spedito
Nel secondo caso il pagamento avviene automaticamente al momento della conclusione dell’ordine e provvederemo immediatamente alla preparazione e spedizione della merce

Come viene spedito il pacco?

I nostri prodotti vengono consegnati in tutta Italia e nel mondo tramite corriere UPS, si possono avere informazioni sulla tracciatura del pacco nella sezione “Area personale” dopo la registrazione dei propri dati al momento dell’ordine. Il costo di spedizione comprende la preparazione dell’imballaggio, il trasporto e la consegna all’indirizzo di destinazione.
Nel momento in cui effettuerete l’ordine di acquisto, il modulo da voi compilato metter√† in evidenza il costo complessivo della merce e le spese di spedizione, Saremo lieti di fornirvi tutte le informazioni possibili, in ogni momento, contattandoci al nostro numero telefonico +39 0577943251 o la nostra email info@mamdohbadran.com.

Quali sono mediamente i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione in Italia sono da uno a massimo tre giorni. Per l’estero mediamente sono di una settimana, la tempistica pu√≤ variare in base alle norme e regole applicate dalle dogane di ciascun paese, le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese.

Quali sono i tempi di preparazione dei prodotti ordinati?

Per i prodotti presenti nel sito cerchiamo di spedire la merce entro e non oltre cinque giorni dal ricevimento dell’ordine.